四、自由交流

　　提问：曹健我想请教一下，您说的博闻强记这件事，从管理者的角度来讲，有什么机制来保障员工在知识面涉猎和他的业务融汇方面的学习和进步，除了理念以外没有机制的话，这个还是不行。

　　曹：像你们徐经理的这个创意就很好，每周进行交流。我们单位是这样，我们100多个人，我是校长兼校工，又是公关经理，又是公关总监，还是公关员，所以对外推广都是我在做。我每天拿一小时就OK了，我到人家网站访谈，或者人家打电话给我发表一下观点，我就讲一讲，重头文章都是我在推。

　　我觉得在员工这方面，一个是公司内部要有一种机制形成一种学习的风气，第二个还是要靠自身了。人世间最困难的是什么？是学习！我想大家都是大学生，硕士，都经历过高考。这个是最不好考的，要把不相关的东西压在自己头脑中，如果在思想没有很高的要求是学不进去的。反正我就有这个体会，最好不要学习，吃喝玩乐多舒服啊，所以学习是要完全靠自觉的。高考是为了一个好前程，为了报答父母必须要考，所以你压力很大。考取大学之后你又要学习，不学习没有好工作，没有好薪水。这个就是人要靠自身感受这个社会，我还要学什么知识。我觉得公司只是一个很小的一个方面，金山能给你提20%就不错了，剩下80%都是要靠你自己完成的，这个没有什么机制能够保证。靠自己，靠自身的动力，靠对自身设定的人生目标。你是想到微软当总裁，还是想到哪个单位当个市场部办事员呢？这个要求是不同的。对吧。

　　提问：《IT时代周刊》更名之前一直采用漫画的形式，我不知道这是不是你们比较独有的地方，为什么用这个方式？

　　曹：大家不要外传，这是独家秘诀。因为我做过几年娱乐新闻，娱乐新闻的逻辑就是人性中很多东西还是娱乐化的。大家谈过对象就知道了，搞对象的时候娱乐天性最能表现出来，所以我发现人娱乐的心态是在自己心里。

　　提问：但是你们这个品牌定位在高端，不会妨碍么？

　　曹：不碍事，你看我们这个阿里巴巴，马云在杭州就是笑翻天了。你看娱乐化吧，你看他的脚像青蛙一样的，你们雷总更是啊，拿一把宝剑，加上你们又是做网游的，我们就设计成网游的人物，打，杀，就是这样的。你不要看我们这一个封面创意，要创意几十幅，然后选其中一个。像雷总这个封面可能有十五个创意。

　　提问：当时市场定位的时候，因为行业里面竞争也是挺激烈的，怎么找到自己的定位？

　　曹：其实很简单，我们拿给中国的市场公关，CEO，CFO，CIO这些人去看，但我们是从新闻的角度去看，我的理解就是有争论就是新闻，有矛盾就是新闻，有战争就是新闻，狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻，很多媒体做的是狗咬人所以没人看，《IT时代周刊》力图做人咬狗的新闻。我们就想把这个主刊做好，一定要量大，一定要大家喜欢它，一定要让大家坐在马桶上看，才有价值。躺在床头，坐在马桶上看的杂志是最好的杂志，可能不雅观，但是事实就是这样，你说你上班哪有时间看，如果不是写金山你哪会看。好的杂志就带回家，坐在马桶上，翻一翻，看看写竞争对手什么秘密了。如果说没有冲突，没有矛盾，对你没有用，你看它干吗，我天天上网，新闻多了，干吗看你的东西。所以我觉得《IT时代周刊》用这种漫画形式，这种娱乐的形式来诠释商业故事，我个人认为现在成功了，提出不同的意见，最厉害是03年04年，那两年搞的我们自己的员工都怀疑行不行，说很多人反映你们太不严肃了，但是事实证明现在已经没有人说这个事了。

　　前两天MSN上有一个人说他朋友做了一个杂志，设计了一个封面，给我看说你看是不是有点像《IT时代周刊》，这是一个标杆的作用。

　　提问：特别想问一个问题，现在信息大爆炸时代，信息传播通道这么多，信息传播载体这么多，这样情况下，我们如何做公关，一个新闻可以在很多地方可以看到，哪个渠道最有效的，哪个渠道传播面最广？

　　曹：我跟你讲是这样，分正面负面新闻，曾经很多人问我这个问题，其实一个公司一定要正，这是正道，我走的是正道，我就不怕你任何新闻，像做人一样的，要正派，所以经常有人向我请教公关怎么做，我首先问你你公司是不是走的正，如果你走的正，就不要怕别人说你。因为你做的一切事情都是符合国家法律法规的。

　　第二你说从哪条渠道传播更好呢，网络传播快，很容易搜索到，这是优势，但是网络有弱势，传播的东西不可靠。平面媒体成本可能比网络高，尤其是高端媒体，品牌大的媒体，但它的忠诚度比较高。这就要看你传播什么，比如我要下载金山杀毒，我肯定上网搜索，不可能说翻翻杂志打个电话你就送我一个。但是品牌宣传一定要在主流媒体，可信赖的媒体做，现在这个细分市场大家已经做的很细了。首先公司要强大，我所做的一切都不怕你说，这才是牛的。所以每次网上有人说我们，我们都不理，也有离职的员工写文章说我们不好的，我都不怕。他有他的理解，我自己平台做的强大，我根本不怕别人说。所以公关和宣传方面，强化你这个产品的功能性，在企业文化传播上要强调企业人性化，管理，整个文化的强大，传播的理念不同。所以为什么说跨国公司分产品传播和公关传播，产品传播专门有他的小组来，每个产品一条线，背后是强大的公关公司来支撑他，然后做公关的有公关的传播这一块的。我觉得其实金山也可以这样做，分的很细，不要大家都抓一个事情，有条不紊的去做。

　　其实现在传播，虽然传播速度快，但是有一个问题，传播速度越快，遗忘性也快，今天发生的事，两天以后就没人提了，来的快去的也快。关键是支撑要强大，你看金山上市这个事大家不都是说好的，也有说不好的，说造假什么的，但是没有关系，没有人相信，这个不是主流的东西，主流就是要强大，要从正面开拓很多宣传渠道，帮助媒体做选题啊，帮助网络做选题啊，从积极正面的角度做一些正面的传播，对负面的东西客观分析它，然后自身的东西，你强大了可以不理他。

　　提问：刚才提到主流媒体的观念，您觉得现在怎么看哪个媒体是不是主流的，我们看到很多媒体，90年代的时候我们很容易判断出哪个媒体是主流的，那个时候一个乡镇企业在人民日报出一个文章就红了，90年代末的时候在南方周末出一个文章就红了，那我现在就是宣传一个什么平台去宣传我的产品，我才能得到关注。

　　曹：现在传播立体化了，宣传也得立体化，面对网络怎么做，面对平面怎么做，面对电视怎么做。你看联想就做的比较好，负责网络的，负责报纸的，负责杂志的，电视电台，是这么分的，他纵的方向分，横的方向也分。比如一类媒体，出国什么的，那是占尽天时地利人和，今天去欧洲，明天去美国，后来去意大利这样，所以联想在国内来说是做的最好的，包括蓝色光标给他们做的公关服务也很好。联想本身的公关人员差不多只有二三十个人。