6.豆瓣模式实践了新的营销理念

    虽然豆瓣的起点可能不是营销，但是正如一些研究者所指出的，它无形中在实践现代客户管理(CRM)的思想，即以客户为中心，建立读者数据库，进行针对性的读者服务，让读者得到最好的购物体验。[4]

    豆瓣所进行的数据的收集，是通过一种友好的方式。它没有那种“偷窥”式的或强制式的对个人隐私的侵犯，而是使人们在表达个性与需求的同时，心甘情愿地将自己的个人信息交给网站。

    豆瓣的这种做法，并不是它自己的发明，而是在很大程度上借鉴了亚马逊网上书店的经验。但不同的是，豆瓣的起点首先是读书，而不是卖书。让读书人找到并买到自己喜欢的书，与让自己的书被人喜欢被人买，虽然看上去只是一个主动与被动的差别，但前者更顺应人们的心理需求。

    当然，豆瓣的营销模式过于单一，是一些人担心的问题。应该说，豆瓣的整个机制中蕴藏着很多商机，就像杨勃所说，核心的想法是只要是一个有用的网站、有价值的网站，它的规模足够大一定会找到好的收入模式，不用特别着急。[5]但是，如果形成了很好的商业模式，对于豆瓣的既有形象与定位是否会带来损害，用户是否愿意接受过分强烈的商业气息，这些都还需要在实践中观察。