培育一个忠诚、活跃的社区

　　iStockphoto起于其创始人Bruce Livingstone的业余爱好，事实上，并非由风险投资起家是iStockphoto成功的关键因素之一。从很多方面看iStockphoto的起步非常像另外一个在线社区Craigslist，Craig Newmark的个性影响了Craigslist，Bruce的个性和对摄影的热情同样影响了iStockphoto社区。Bruce一直是iStockphoto的核心用户，并总在尝试探索用户的需求。

　　创始之初，iStockphoto就通过论坛、E-mail、会谈等方式有意识地培育它的社区，iStockphoto有许多活跃的在线论坛，新用户可以发贴获得老用户的帮助。这些论坛使iStockphoto社区对新用户很友好，对老用户也很有吸引力。其次，iStockphoto重视对用户问题的迅速响应，即使作为CEO， Bruce本人也会定期给用户发送邮件提供鼓励和帮助。第三，iStockphotos建立了一个旅行网站（叫iStockalypses），用户可以拍摄有趣的地方，分享图片交易经验。