日前，沪上某电话银行接到一客户的咨询电话，反映其接到一条短信，内容是告知该客户某日在新世界商城使用银行卡消费成功，金额3000多元，有疑问请拨打银行卡发卡中心电话51028397。客户拨打该电话，接线员是外地口音，其让客户报案，并要求客户报出银行卡卡号。客户感觉有疑，要对方报出卡号让自己核对，不料对方准确报出了客户的银行卡卡号。所幸客户警惕性较高，未按对方的要求行事。该客户事后查实51028397不是该行银行卡部的电话，该银行所有对外服务机构也均无此电话号码。

    银行专家介绍，短信诈骗有共性。首先，诈骗短信通知消费明细，要客户回电确认，银行的短信通知内容一般仅限“部分卡号和扣账或入账金额”，没有要求客户核对、确认的提示；其次，诈骗短信发送号码高度相似，多是8位电话号码或手机号码，银行客服号码都为“9”打头的5位号码；最后，“撬边”诈骗无论消费金额多少，都会在短信中主动提供报警电话，要客户报警，而那个报警电话必是陷阱与圈套。

    针对诈骗短信的特点和形式，银行业务专家提醒市民，防止受骗的最好办法是保持冷静，保护卡号与密码，不拨打诈骗短信提供的号码。不要使用他人的手机拨打电话银行查询账户，也不使用有来电和去电显示的固定电话进行电话查账，这是因为银行卡账号、密码等要素会记忆在电话中。