公信力是媒体品牌的核心
作者:丁海森
2017-06-23
摘要:广告主就不愿意做广告,最后的结果就是广告价格非常低但还是没有企业愿意投放。

“普利策奖”也称“普利策新闻奖”,1917年根据美国报业巨头约瑟夫·普利策(Joseph Pulitzer)的遗愿设立,不断完善的评选制度已使普利策奖被视为全球新闻界最重要的一个奖项,其地位相当于新闻界的诺贝尔奖。每年春季,普利策奖由哥伦比亚大学的普利策奖评选委员会14名会员评定。然而,“普利策奖”也有其局限性,主要有二:第一,“普利策奖”是一个鼓励美国新闻人的大奖,获奖作品必需是在美国周报(或日报)中发表的;第二,“普利策奖”的获奖作品都是英文的,作为全球最重要的语言,中文并不是他们关注的对象。 

“普利策奖”是品牌吗?当然是!“诺贝尔奖”是品牌,“奥斯卡奖”也是品牌。这让我想起中国的奖项,譬如,“省优”、“部优”、“国优”还有企业使用这个称号吗?“金奖”、“银奖”、“铜奖”还有人相信吗?再譬如“全国牙防组权威认证”的牙膏可能也没有人购买了吧?那么,为何“普利策奖”能够经久不衰呢?我想理由主要有:第一,民间举办,靠大众或专业人士来评选,而不是官员来评选;第二,权威性来自公正性和公信力,这就需要能够被大众监督;第三,要有科学的评选体系。 

2007年6月15日,美国哥伦比亚大学新闻学院,当《哥伦比亚新闻评论》(Columbia Journalism Review)出版委员会主席维克多·纳瓦斯基(Victor Navasky)和我都在合约上签下我们名字的时候,标志着全球媒体产业开始真正关注中国这个新兴市场。为了得到这份全球首席新闻刊物的中文版版权和全球中文市场的经营权,我们进行了一年多的实质性谈判,准备工作已经做了5年。目前我们正在积极筹备出版《哥伦比亚新闻评论》中文版和网站(cjrchinese.com),同时在准备将“普利策奖”的评选方法和体系引进到全球中文媒体市场。 

哥伦比亚新闻学院被公认为在美国新闻学院排名第一,也就是世界第一。维克多教授对我说,“我们签约的会议室就是一年一度‘普利策新闻奖’评选委员会最后的讨论和投票场所。”我知道他说这句话的含意,我也突然感觉肩头的担子沉重起来,因为公信力是媒体的灵魂,而我们在这方面做得还远远不够。美国职业新闻工作者协会的《伦理规范》就规定:“可能的话,说明消息来源。公众有权最大限度地了解消息来源的可靠度。”这方面的规范性的文字,在中文媒体世界里面很少能够见到,当然这也是机遇。 

有分析说,全球传统媒体的公信度在急速下降,甚至美国的一半人认为新闻已经失去了公众的信任,主要是因为新闻中掺杂了各种观点。我觉得这还不是最可怕的,最可怕的是一些媒体自己导演新闻,甚至甘愿堕落成为敲诈勒索的工具。譬如,“刘德华粉丝”大闹香港最后其老父投河事件就是中国三大门户之一的网站一手导演的,该网站提供活动资金和刘德华家庭地址……这就是为什么今年《中国品牌500强》榜单里面没有互联网公司入选的原因,没有公信力就没有品牌价值。在世界媒体实验室(World Media Lab)做的2007年中国媒体公信力调查中,互联网的公信力最低,97.8%的网民认为互联网上面的信息不可信。 

商业和产品品牌一般都通过大众媒体的传播获得知名度和影响力。如何选择传播媒介?首先要看公信力,其次看受众群,最后看广告价格和广告到达率的比率。在这方面,中国的企业还有很长的路要走。世界品牌实验室(World Brand Lab)曾经做过非常多的研究报告,披露了中国企业的广告投放有效率的只有47.5%,甚至一些产业的广告有效率低于30%,譬如机械、金融、房地产等行业,然而,这些企业的品牌主管和总监们似乎不在意这些。譬如,我们认为在电梯和楼道里面做广告的效果几乎是没有的,但是,大家看到了满眼的广告在骚扰我们。 

媒体的品牌来自哪里?唯一的通道是公信力,因为公信力是媒体内在品质的基本价值所在,是媒体在激烈的竞争中制胜的关键,公信力就是媒体的无形资产。而企业在具有公信力的媒体上做广告,效果才是最好的。《纽约时报》(New York Times)被誉为全球第一大报,发行量在130万份左右,一个整版的广告价格是25万美元。纽约还有一份默多克(Rupert Murdoch) 旗下新闻集团主办的《纽约邮报》(New York Post),也是全美国最老牌的报纸之一。发行量也有120万份之多,但是邮报的广告价格不到时报的一半,原因是什么?是因为《纽约邮报》整天发布小道消息和花边新闻,以至于很多人喜欢阅读,但是觉得里面的故事不可信。这样一来,邮报上面的广告也是不可信的,广告主就不愿意做广告,最后的结果就是广告价格非常低但还是没有企业愿意投放。

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